überproduct war wieder auf Überdienstreise – diesmal in NYC und Jersey City, um an der Überkonferenz Lean UX NYC 2014 teilzunehmen. Das einzige Über, das wir ausgelassen haben war, uber als Transportmittel zu benutzen. Und wir müssen sagen, das war wirklich die beste Konferenzerfahrung seit den frühen Tagen von Kanban. Genauso wie damals wurden wir […]
In „Wie viele Interviews bis zur Validität“ haben wir festgestellt, dass unterschiedlichste Interviewtechniken notwendig sind um den verschiedenen Ansprüchen in unterschiedlichen Produktphasen gerecht zu werden. Dabei ist die Art der Untersuchung zu Beginn der Firmen-, Produkt- oder Featurefindung offener und geht immer mehr in geschlossene Methoden über – je näher wir der Lösung oder gar […]
Bei uns spielen Interviews mit Kunden eine zentrale Rolle. Denn: wenn man einmal weiß, wie man zielgruppengerecht Zugriff auf Interviewpartner bekommt, sind Interviews ein guter und einfacher Weg, den Kunden kennenzulernen, ohne gleich den ganzen Laden umkrempeln zu müssen. Dabei verfolgen wir mit den Interviews in unterschiedlichen Phasen unterschiedliche Absichten. Da wir es kulturell eher […]
Ein guter Kellner ist da, wenn man ihn braucht, ansonsten bemerkt man ihn nicht. Ein guter Kellner hat eine klar definierte Aufgabe, die er scheinbar mühelos erledigt – egal wer kommt. Ein guter Kellner bedient alle gleich und gleich gut, selbst wenn die Wünsche stark auseinander gehen. Gute Internetprodukte sind genauso. Sie sind da, wenn […]